Standard Svensk standard · SS-ISO/IEC 20000-2:2019

Informationsteknik - Ledningssystem för tjänster - Del 2: Vägledning för tillämpning av ledningssytem (ISO/IEC 20000-2:2019, IDT)

Status: Gällande

· Tillägg: SS-ISO/IEC 20000-2:2019/Amd 1:2020
Köp denna standard

Standard Svensk standard · SS-ISO/IEC 20000-2:2019

Informationsteknik - Ledningssystem för tjänster - Del 2: Vägledning för tillämpning av ledningssytem (ISO/IEC 20000-2:2019, IDT)
Prenumerera på standarder med tjänst SIS Abonnemang. Genom att prenumerera får du effektiv åtkomst till gällande standarder och säkerställer att ditt företag alltid har tillgång till senaste utgåvan. Läs mer om SIS Abonnemang
Prenumerera på standarden - Läs mer Dölj
Pris: 2 225 SEK
standard ikon pdf

PDF

Pris: 2 225 SEK
standard ikon

Papper

Pris: 3 560 SEK
standard ikon pdf + standard ikon

PDF + papper

Fler alternativ Färre alternativ
Provläs denna standard
Omfattning
This document provides guidance on the application of a service management system (SMS)
based on ISO/IEC 20000-1. It provides examples and recommendations to enable organizations to
interpret and apply ISO/IEC 20000-1, including references to other parts of ISO/IEC 20000 and other
relevant standards.
Figure 1 illustrates an SMS with the clause content of ISO/IEC 20000-1. It does not represent a structural
hierarchy, sequence, or authority levels.

Ämnesområden

Övriga (03.080.99) Ledningssystem för IT-tjänster (04.060) Informationsteknik Allmänt (35.020)

Köp denna standard

Standard Svensk standard · SS-ISO/IEC 20000-2:2019

Informationsteknik - Ledningssystem för tjänster - Del 2: Vägledning för tillämpning av ledningssytem (ISO/IEC 20000-2:2019, IDT)
Prenumerera på standarder med tjänst SIS Abonnemang. Genom att prenumerera får du effektiv åtkomst till gällande standarder och säkerställer att ditt företag alltid har tillgång till senaste utgåvan. Läs mer om SIS Abonnemang
Prenumerera på standarden - Läs mer Dölj
Pris: 2 225 SEK
standard ikon pdf

PDF

Pris: 2 225 SEK
standard ikon

Papper

Pris: 3 560 SEK
standard ikon pdf + standard ikon

PDF + papper

Fler alternativ Färre alternativ

Produktinformation

Språk: Engelska

Framtagen av: Ledningssystem för IT-tjänster, SIS/TK 611/AG 06

Internationell titel: Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems (ISO/IEC 20000-2:2019, IDT)

Artikelnummer: STD-80017572

Utgåva: 3

Fastställd: 2019-10-17

Antal sidor: 76

Ersätter: SS-ISO/IEC 20000-2:2012 , SS-ISO/IEC 20000-1:2011